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SCM-News
Dauerkarten FAQ – Häufig gestellte Fragen
2022-04-29_Dauerkarte
Der SC Magdeburg startete in der vergangenen Woche mit dem Dauerkartenprozess für die kommende Saison 2022/2023. Da vermehrt Fragen auftauchen, hier eine kleine Zusammenfassung.
Ab wann kann ich meine Dauerkarte online oder manuell im Shop/Geschäftsstelle buchen/bekommen? Die Dauerkarten können ab dem 01.06.22 online im Ticketshop oder manuell im SCM Fan-Shop oder der Geschäftsstelle gebucht werden.
In welchem Zeitraum kann ich meine Dauerkarte im Shop oder der Geschäftsstelle buchen? Die manuelle Verlängerung kann in der Zeit vom 01.06.2022 bis zum 17.06.2022 im SCM-Fanshop (Breiter Weg 190, 39104 Magdeburg) und vom 01.06.2022 bis zum 30.06.2022 in der Geschäftsstelle (Friedrich-Ebert-Straße 68, 39114 Magdeburg) vorgenommen werden. Das Angebot endet am 30.06.2022, alle nicht verlängerten Dauerkarten werden im Anschluss anderweitig vergeben. Bitte beachten Sie die 20 Euro Bearbeitungsgebür für die manuelle Verlängerung.
Ich möchte meine Dauerkarte online erwerben, was muss ich tun? Wir haben bereits zu Beginn der Saison 2020-2021 an alle Dauerkartenkunden Autorisierungscodes für den Ticket-Onlineshop verschickt. Wer den Code bereits aktiviert hat oder vorab schon erfolgreich angemeldet war, kann sich mit den bekannten Login-Daten einfach einloggen und im Bereich „Mein Konto“ und „Reservierungen“ den Dauerkartenkauf vornehmen (ab 01.06.22). Wer noch einen Autorisierungscode benötigt, sendet bitte das Formular mit dem Verweis auf den Autorisierungscode an uns zurück. Wir werden Ihnen dann umgehend die Daten und eine Anleitung per E-Mail zur Verfügung stellen.
Wie wird die Dauerkarte aussehen? Es wird keine Plastik/Chipkarten mehr geben – weder online noch bei der manuellen Verlängerung in Shop/Geschäftsstelle. Die Dauerkarte wird als Print@Home Variante zur Verfügung gestellt. Diese bitte dann ausdrucken oder digital auf dem Smartphone speichern. Dieses Ticket ist für alle 17 Heimspiele gültig – bewahren Sie dieses daher sorgfältig auf.
Wird der Dauerkartenbetrag von meinem Konto abgebucht? Nein. Die Dauerkarte wird direkt online im System oder bar/EC-Karte im Shop oder der Geschäftsstelle bezahlt. Bitte beachten Sie die Bearbeitungsgebühr im Shop/Geschäftsstelle von 20 Euro.
Was muss ich tun, wenn sich meine Kontaktdaten geändert haben? Bitte füllen Sie dann das Formular aus und senden es an uns zurück.
Was mache ich, ich meine Dauerkartenplätze ändern möchte? Bitte füllen Sie dann das Formular aus und senden es an uns zurück. Es werden alle Dauerkarten der Saison 19-20 (außer gekündigte Karten) bei den jeweiligen Kunden reserviert. Änderungen und Aufteilungen der Dauerkarten der letzten zwei jahre wurden nicht berücksichtigt. Teilen Sie uns dies bitte nochmals mit, insonfern Sie es noch wünschen.
Was ist, wenn ich an einem Heimspiel nicht teilnehmen kann? Sie haben als Dauerkartenkunde wieder die Möglichkeit, einzelne Spiele Ihrer Dauerkarte auf dem Zweitmarkt im SCM-Onlineticketshop zum Verkauf einzustellen.
Ich würde gern eine Dauerkarte beantragen. Neukunden haben die Möglichkeit, sich formlos mit Angabe der persönlichen Daten (Name, Anschrift, Tel-Nr., E-Mailadresse, Geb.-Datum) sowie der gewünschten Kartenanzahl und Preiskategorie (ab Kat. IV) an s.lindecke@sc-magdeburg.de registrieren zu lassen. Die Registrierung erfolgt in unserer Warteliste. Die persönliche Kontaktaufnahme wird durch unsere Mitarbeiter bei Vergabemöglichkeit realisiert. Sollten Sie sich innerhalb der letzten 2 Jahre dazu gemeldet haben, sind Sie bereits auf der Warteliste und müssen keinen neuen Antrag stellen.
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